DIGITAL CRM – BUSINESS BREAKFAST

Der datenbasierte Weg zum garantierten Umsatz- und Profitabilitätswachstum

einen Schlüssel zur Steigerung des künftigen Unternehmenserfolgs stellt die Digitalisierung des Vertriebs mit Hilfe von Digital CRM dar!
Welche Fragen liegen Digital CRM zugrunde, die Ihnen den entscheidenden Mehrwert liefern:

  • Wie generiere ich mehr Umsatz und Profitabilität?
  • Wie kann ich die Kundenzufriedenheit und die Customer Experience verbessern?
  • Wie kann ich Abwanderung (Churn) frühzeitig erkennen und meine Kundenloyalität steigern?
  • Wie kann ich meinen Kunden einen Mehrwert mit individualisierten Angeboten liefern? 

Als führende Management- und IT-Beratung bietet ifb seit über 30 Jahren Transformationskompetenz im Bereich Financial Services an. In diesem Zusammenhang fokussieren wir uns seit langem auf Themen rund um Datenmanagement und Digitalisierung.

Gemeinsam mit unseren Partnern Technische Hochschule Köln und SAS Institute möchten wir Sie herzlich einladen, die oben genannten Fragen im Rahmen eines DCRM Business Breakfast in unserem Büro in der Kölner Innenstadt am Freitag, den 16.9.2022 ab 9:00 Uhr mit uns zu diskutieren.

Zielgruppe der Veranstaltung sind Führungskräfte und Expert:innen in den Bereichen Marketing, CRM, CX, Data Science und Analytics.
Wir freuen uns sehr, dass wir hochkarätige Referenten für spannende Impulsvorträge für das Business Breakfast gewinnen konnten! Folgende Agenda haben wir für Sie geplant.

AGENDA

9:00 Frühstücksempfang 
9:30 Begrüßung
Alain Gloden, Head of Digital CRM, ifb
9:35 Digitales CRM im Customer Lifecycle
Dr. Andreas Unterreitmeier, Director Digital CRM, ifb
9:50 Digitales CRM erfolgreich implementieren
Prof. Dr. Tobias Schlüter, TH Köln
10:05 Kaffeepause
10:30 „Next Best Offer“ für eine Versicherung mit der ifb Data Analytics Platform
Dr. Konstantin Klein, Consultant Digital CRM, ifb
10:45 „Welcome to the Experience Economy“ – Echtzeit-Kundenerlebnisse in der Praxis
Michael Obermaier, Head of CX Practice DACH, SAS
11:00 Digitale Transformation für Banken und Versicherungen mit REFRAME AVANT™
Dr. Christian Funke, Director Information Management, ifb
11:15 Ende und Möglichkeit zum Networking

 

Wir würden uns sehr freuen, Sie am 16.9. in Köln persönlich begrüßen zu dürfen.
Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, nutzen Sie am besten noch heute die Möglichkeit zur Anmeldung 

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